Un professionnel ayant l’expertise nécessaire répondra à votre appel et vous renseignera sur les différents services de soutien offerts dans votre communauté.
La personne qui prendra votre appel a l’expérience et la formation nécessaires pour évaluer vos besoins et proposer des pistes de solution. Elle vous demandera des renseignements de base afin de s’assurer que vous êtes en sécurité et pour déterminer si une action immédiate est requise. L’aide peut prendre de nombreuses formes, selon la nature de votre situation de crise. En collaboration avec vous, le professionnel en matière de crise élaborera un plan qui permettra de répondre à vos besoins immédiats et de faire des changements positifs dans votre vie.
L’aide peut comprendre:
